Detalle Ciclo

(ADG-201) Gestión administrativa
Familia profesional

Administración y Gestión

Modalidad

CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO

Duración

2.000 horas

Competencia general

    Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Unidades de competencia

  • Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
  • Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
  • Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
  • Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
  • Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
  • Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
  • Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
  • Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.
  • Realizar registros contables.

Modulos

  1. Comunicación empresarial y atención al cliente.
  2. Operaciones administrativas de compra-venta.
  3. Empresa y Administración.
  4. Tratamiento informático de la información.
  5. Técnica contable.
  6. Operaciones administrativas de recursos humanos.
  7. Tratamiento de la documentación contable.
  8. Inglés.
  9. Empresa en el aula.
  10. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería.
  11. Formación y orientación laboral.
  12. Formación en centros de trabajo.

Documentos