Este servicio permite generar clave de acceso al correo para el profesorado, alumnado y los centros educativos que aún no dispongan de dicha clave o la hayan olvidado. También permite a cualquier titular de una cuenta de correo educastur 365 generar una nueva clave siempre que sea necesario.

Servicio disponible en Educastur intranet

1. Acceder a intranet.educastur.es con la cuenta Educastur (más información sobre la cuenta educastur).

2. Acceder a la opción clave 365:

3. Generar la clave: clic sobre el botón Cambiar contraseña:

4. El sistema muestra en pantalla la nueva clave:

• Se crea una contraseña temporal que permite un primer acceso a 365: copiar la contraseña con cuidado de seleccionar solo los caracteres, sin huecos.
• Y acceder al portal 365:  Acceder al correo 365

4. Una vez en la ventana de acceso a 365:

• Introducir el nombre de usuario: nombre@educastur.org (recordar que aquí el usuario es el correo completo).

• Pegar la contraseña generada por el sistema, la obtenida en la Intranet  (Paso 4).

• Por seguridad, el servicio de correo 365 solicitará el cambio de esta contraseña por una personalizada.

Algunas veces puede producirse un mensaje de error en esta ficha acceso. Se produce por un sistema de seguridad de Microsoft que actualiza las nuevas contraseñas en periodos de unos 10 minutos; si ocurre se debe esperar al menos esos 10 minutos antes de volver a intentarlo con la misma clave generada en la Intranet. Si se producen varios intentos fallidos el acceso puede quedar bloqueado temporalmente y, en caso, necesario se puede generar una nueva contraseña siguiendo el procedimiento descrito.

NOTAS

• La cuenta 365 solo da acceso a las aplicaciones del portal 365, no a las demás aplicaciones educativas: SAUCE, Intranet, Campus, etc. a las que se accede con la cuenta Educastur.
• La cuenta 365 da acceso al correo y a todas las aplicaciones 365: Outlook, Office en línea, Swa, Forms, OneDrive, Teams...
• Las contraseñas de las cuentas educastur y 365 no son intercambiables, es decir, el usuario educastur debe ir acompañado por la contraseña educastur y el usuario 365 por la contraseña 365.
• Las contraseñas de ambas cuentas no se sincronizan entre sí, es decir, cuando se cambia una no se cambia la otra.

Más información sobre cuentas y claves de acceso a servicios